Profissionais valorizados, segredo dos controlados índices de ocorrências!
As vistorias são realizadas por profissionais que recebem treinamento freqüentes, gratificações e salários competitivos acima da categoria! O que é importante, mas na verdade o “motor” de toda essa motivação é por que todos amam o que fazem!
Hoje, atendendo ao pedido recorrente dos moradores, vamos abordar como funcionam as vistorias que todos já se acostumaram a receber com freqüência em seus celulares:
A vistoria sempre é consentida pelo morador: Todos os clientes da Urbanii permitem que o time realize vistorias ao patrimônio de forma inopinada.
Procedimento operacional padrão: Os agentes de vistoria seguem um procedimento operacional padrão personalizado para a região e testado pela Urbanii. O objetivo principal desse procedimento é prevenir vulnerabilidades e detectar situações suspeitas no entorno das residências reduzindo riscos em segurança.
Equipamento do veículo: O veículo Urbanii View é equipado com tecnologia avançada, incluindo uma câmera PTZ de alta resolução, um tablet e um sistema de gravação contínua. Esses recursos permitem a coleta de informações detalhadas durante as vistorias para uma averiguação futura.
Verificação do entorno: O agente estaciona o veículo em frente ao imóvel e realiza uma inspeção detalhada no entorno. Isso inclui verificar o estado do relógio de energia da casa, a condição dos portões e janelas, a presença de objetos ou resíduos deixados na área, o estado da iluminação pública do perímetro, se há buracos na via ou vazamentos da infraestrutura urbana nos limites do patrimônio e além disso, registrar os veículos estacionados nas imediações.
Conformidade: Se tudo estiver em conformidade, uma mensagem será enviada para os celulares dos responsáveis pela residência no momento da vistoria com vídeo ou fotos do local. Além disso, a equipe de operações na central de urbanidade é informada de que a vistoria foi bem-sucedida.
Não conformidade: Em caso de não conformidade, quando problemas ou situações suspeitas são identificados durante a vistoria, será iniciado protocolo para informar as autoridades competentes ou a administração municipal. A central de urbanidade e o coordenador alocado da Urbanii acompanha o caso e toma as medidas apropriadas para solucionar o problema.
Simulações de verificação: Para garantir a aderência rigorosa aos procedimentos, um profissional com formação técnica em segurança pública realiza simulações sem aviso prévio, tanto para os agentes de vistoria quanto para a central de urbanidade. Isso ajuda a assegurar que os procedimentos sejam seguidos corretamente e mantém a qualidade do serviço.
Esse processo abrangente e rigoroso demonstra o compromisso da Urbanii com a segurança e a conformidade dos locais monitorados. Além disso, as simulações regulares garantem que os padrões de qualidade sejam mantidos ao longo do tempo.
O bairro conta com um programa de urbanidade que contempla ações mais frequentes com a segurança e a zeladoria urbana, para participar basta solicitar uma visita através do WhatsApp 24hs (48) 98877 1070!
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